ご利用ガイド

■お買い物・ご利用ガイド

お支払いについて | 発送・送料について | 返品・交換について | お買い物の流れ | 贈答用でのお買物について

【ご注文方法】

■当店にご来店ありがとうございます。
 ご注文の方法は下記3つの方法でお受けしております。

インターネットでのご注文メールでのご注文
TELでのお問い合わせ、ご注文FAXでのお問い合わせ、ご注文


【ご注文からお届けまで】

■インターネットでのご注文は、年中無休24時間お受けいたしております。
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■電話のでのご注文、またはお問い合わせはフリーダイヤル0120-430-049までご連絡ください。
 尚お電話でのお取次ぎは平日10時から18時までとなっております。


■インターネットでのご注文の際、ご注文いただいた後にお客様に「ご注文確認 自動送信メール」が
 届きますので、内容をご確認ください。
 ※「ご注文確認 自動送信メール」が届かない場合は、注文が最後まで終了していない、
 または、メールドレスのご入力を間違えている
などの可能性がございます。


■お届け先・配達ご希望日・配達ご希望時間帯・ご贈答用等、メールもしくは電話で再確認させていただく
 場合がございますので、予めご了承ください。


■ご注文いただき、お届けするまでの期間は4日~1週間前後となりますが、
 支払方法等によりお届けする日数が変わる場合もございます。
 【配送日・時間の指定について】をご参照ください。


■ お支払いについて

代金引換、銀行振込、郵便振込、クレジットカードがご利用いただけます。
代金引換手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

代金引換

商品と引き換えに商品代金+代引き手数料を現金又はカードでお支払い下さい。

商品代金
代引き手数料
1万円未満
330円
1万円~3万円未満
440円
3万円~10万円未満
660円
10万円~30万円まで
1,100円

銀行振込(前払い)※振込手数料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担となります。

振込先:以下のいずれかにお願い致します。
三菱UFJ銀行 金沢支店 普 0166088
名義:株式会社ハルテリベイマ 代表取締役 安原信治
北國銀行 門前支店 普 167960
名義:株式会社ハルテリベイマ 代表取締役 安原信治

郵便振替(前払い)※振込手数料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担となります。

振替先:記号番号13170-10105801 口座名義:株式会社ハルテリベイマ

楽天銀行(前払い)※振込手数料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担となります。

振替先:楽天銀行 ビート支店 支店番号210 口座番号5007623
名義:HALTELIBEIMA 安原 信治 (ハルテリベイマ ヤスハラ シンジ)

クレジットカード(クロネコ@ペイメント)

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当店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ@ペイメント クレジトカードサービス」を利用しております。ご利用方法は、クロネコ@ペイメントの決済画面(SSL対応)にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。


【ご利用可能なクレジットカード】 下記クレジットカード(提携カード含む)がご利用頂けます。

※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※海外発行カードは1回払いのみとなります。
※最大30万円までご利用が可能です。

※ドメイン指定受信をされている方は「kuronekoyamato.co.jp」からのメール受信を許可する設定を行ってください。

コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)手数料:1配送先につき220円 ※請求書は後日別送

クロネコ代金後払いサービス

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:1配送先につき220円
後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する「ヤマト代金後払いサービス」が適用させ、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高50,000円(税込)迄です。

○与信審査について
何らかの理由で、与信審査が通らなかった場合は、商品発送を一時保留とし、メールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
また、与信審査にお時間を要する場合がございます。発送までお時間を頂戴する旨、ご了承くださいませ。

ご注文者さまの住所不備により、与信審査が通らないケースが多発しております。
請求書の送り先となるため、番地・建物名・部屋番号まで正確にご記入ください。


詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

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■ 発送・送料について

発送については、ヤマト運輸を利用します。

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【\10,000 以上のお買い物については送料無料】


一部の商品につきまして、\10,000以上お買い上げ頂いても送料無料にならない商品が御座います。
詳しくはこちら>>送料について

■送り先が同一住所については、お買いもの合計金額が\10,000超えた場合送料無料となります。

但し、\10,000以下の商品を何点か購入いただき、贈答用などで数か所に送付希望の場合、
それぞれの送り先で商品合計が\10,000超えていない場合は送料は無料となりません。

【発送について】

■銀行振込の場合

お振込確認後5営業日以内に商品をお届け致します。
代金引換の場合は、ご注文後5営業日以内とさせて頂きます。
日時指定が可能ですので、ショッピングカート上にてご希望日時をご記入下さい。
※営業日:土日祝日、夏期・冬期・GW長期休暇を除く平日

■ 代金引換の場合

ご注文確認後5営業日以内に商品をお届け致します。
※営業日:土日祝日、夏期・冬期・GW長期休暇を除く平日

※一部離島を除き全国配送可能です。
※ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
※当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。

【配送日・時間の指定について】

配送日時の指定も可能です。ご注文時にご指定下さい。


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地域によっては商品の到着日数に多少の違いがでてまいります。 また、在庫状況やお届け先の地方によっては、必ずしもご希望にそえない場合もございます。

【送料】

クロネコヤマト宅急便での発送料金は以下となります。(消費税込)

地域名称北海道北東北南東北関東信越北陸
都道府県名北海道青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
サイズ/120サイズ重量/15kg以内2,500円1,350円1,200円1,100円1,100円1,100円
地域名称中部関西中国四国九州沖縄
都道府県名静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
サイズ/120サイズ重量/15kg以内1,100円1,100円1,200円1,350円1,350円3,600円

※大量ご注文以外は基本的に上記料金となります。 複数枚ご注文の場合は上記料金を超過する場合がございますが、その場合はご注文確認後、ご入金・発送の前に、別途メールにて送料をお知らせ致します。

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■ 返品・交換について

弊社では皆様にご満足いただき、『美味しかった』と言っていただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいております。一度使用された商品に関しましては商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。予めご了承ください。

●万が一商品が下記のような場合はすぐにご連絡ください
■ 届いた商品が違う・足りない
■ 商品の品質が悪い
■ 商品が破損していた
上記の場合は、お届け後 7 日以内にご連絡をお願い致します。
ご申請いただければ、当方にて確認後、全て返品交換をさせていただきます。(ご返品後、同品を再送いたします。)

※品違い、品不足につきましては不足分の追送にてご対応させていただきます。また、返品送料につきましては、上記の場合、弊社負担。
お客様の都合による交換・返品の場合、お客様のご負担とさせていただきます。
※品違い、品不足についての追送分にかかる送料は弊社負担。

■返品時のご連絡先
㈱ハルテリベイマ
〒927-2175 石川県輪島市門前町清水2-7 大本山総持寺祖院 内
TEL0120-430-049 / FAX 0768-42-3178

■ お買物の流れ

当サイトのショッピングカートにおいて、個人情報(カード番号など)はベリサイン社のSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
※お使いのブラウザ、セキュリティソフトの設定により、稀にカートをご利用できない場合がございます。その際は、申し訳ありませんがメール( info@wa-shoku.net )にてお問合せ下さい。

※会員登録されていない方とされている方で、お買い物の流れが異なります。
会員登録は、初回お買物時、ご注文完了時に行っていただけます。

1.商品を買い物カゴに入れる

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2.買い物カゴに商品が入ります。

「ショッピングカート」画面が表示されます。(※このページより、ご注文確定までご記入頂く情報は全て暗号化されます)ご注文内容をご確認下さい。数量を変更する場合は、数量を変更した後「変更」ボタンを押してください。商品を削除する場合は、「削除」ボタンを押してください。 そのままお買い物ページに戻ってお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを、表示されている内容でご注文をされる場合は、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

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3.レジ画面でご購入者様情報をご記入頂きます。

「ショッピングレジ」画面が表示されます。お届け先等を入力してください。

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4.お支払い方法を選択してください。

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5.ご注文完了

■会員登録されていない方

完了画面が表示されます。 会員登録される場合はここで会員登録をお済ませ下さい。次回のお買い物よりポイントが使えるようになります

■会員登録されている方

完了画面が表示されます。現在の保有ポイント確認が出来ます


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