■ FAQ

よくある質問についてまとめました。
このページをお読みになってもお客様の疑問点が解決されない場合、またはその他のご質問は、お手数ですが、お問い合わせフォームにてご質問ください。

q商品はいつ頃届きますか？
a銀行振込、郵便振替の場合はお振込（振替）確認後、代金引換払いの場合は、ご注文確認後、５日以内のお届けとなります。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 別途ご連絡いたします。
q商品到着日の指定はできますか？
aご注文手続きの際に、指定ができます。詳細は「ご利用ガイド」をご参照下さい。
q注文をキャンセルしたいのですが？
aキャンセルを行う場合は、原則として、ご注文が確定してから２４時間以内に info@wa-shoku.net までにご連絡下さい。 その際、お手数ですが、お客様のお名前・ご注文番号・ご注文日時をご記入下さい。追ってご連絡致します。
q返品したいのですが？
a詳細は「ご利用ガイド」をご参照下さい。
q商品を交換したいのですが？
a交換につきましては、原則として、ご注文が確定してから２４時間以内に info@wa-shoku.net までにご連絡下さい。
その際、お手数ですが、お客様のお名前・ご注文番号・ご注文日時をご記入いただき、どの商品からどの商品に変更したい旨ご入力下さい。追ってご連絡いたします。